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6 TYPES D’E-MAILS À UTILISER POUR DÉVELOPPER VOTRE BUSINESS

© https://www.webmarketing-com.com/10 avril 2024 , Rado Andria

L’e-mail marketing, c’est une stratégie marketing digital puissante qui permet d’attirer de nouveaux clients et qui influence énormément la décision d’achat. 92% des utilisateurs confirment lire tous les e-mails qu’ils reçoivent et 99% des utilisateurs consultent leur boite mail quotidiennement ! Mais pour développer davantage vos activités et attirer de nouveaux clients, connaissez-vous les différents types d’emails ?

E-mail de bienvenue : L’e-mail est souvent le premier point de contact entre une entreprise et ses clients. Il doit donc être clair et persuasif !

Pour développer votre activité, pensez à inclure l’e-mail de bienvenue dans votre stratégie e-mailing en guise de reconnaissance aux nouveaux clients ou abonnés. C’est une meilleure façon d’instaurer un lien de confiance, la clé d’une relation client efficace.

Cela est d’ailleurs expliqué en détail dans cette formation en marketing digital, éligible au CPF. Ce parcours certifiant « Développer son activité avec le webmarketing » vous apprend à gérer par vous-même la promotion de vos produits et services via la mise en place d’une stratégie digitale efficace, dont une stratégie email marketing. 

Mais déjà, l’e-mail de bienvenue est un e-mail d’accueil lors d’une inscription. Il s’agit de la première réponse de votre entreprise ou de votre marque : il confirme aux abonnés qu’ils ont bien réussi leur inscription. Il est donc crucial pour le déroulement futur de votre relation commerciale raison pour laquelle il faudra faire une première bonne impression.

Dans ce sens, pensez à ajouter le nom du client pour personnaliser le contenu, un remerciement spécial ainsi qu’une offre exclusive comme une bonne affaire !

E-mail promotionnel : Comme son nom l’indique, l’e-mail est un excellent moyen pour partager vos offres et vos promotions, de quoi développer vos activités !

Ainsi, rien de tel qu’un e-mail promotionnel pour promouvoir vos produits par exemple, présenter l’ouverture de votre boutique, ou encore dévoiler les fonctionnalités d’un logiciel. Vous pouvez aussi vous servir de ce type d’e-mail pour une offre spéciale comme une vente flash, des soldes, une promotion, etc.

Parallèlement, l’e-mail promotionnel peut vous aider à identifier les clients ou les prospects qui sont séduits par votre offre à travers leurs réponses ou leur consultation des e-mails. Vous pourrez ainsi gérer plus facilement les échanges avec eux.

Notre conseil : évitez d’inonder vos clients de tonnes d’offres chaque semaine pour un résultat efficace ! Vous pouvez programmer une suite d’e-mails une fois que votre client fait des recherches sur votre produit ou service.

Pour élaborer le contenu, il faudra soigner le langage. Pensez aussi à mettre en place un appel à l’action = au cas où ils souhaitent bénéficier de vos produits ou de vos services !

E-mail d’annonce : Vous avez un évènement à préparer ? Un tout nouveau produit à lancer ? Pour annoncer le lancement de votre produit ou de votre service ou bien la promotion d’une nouvelle fonctionnalité, vous devez élaborer une séquence d’e-mails d’annonce. Learnybox permet d’ailleurs de créer des séries d’emails envoyées automatiquement et même programmées en fonction de vos besoins. Cet article vous dévoile comment rédiger une séquence de mail sur Learnybox.

Dans ce cas, il faudra élaborer un message percutant pour atteindre votre objectif ! Faites en sorte que l’annonce suscite l’enthousiasme et proposez des photos ou des vidéos pour qu’elle soit encore plus palpitante.

N’hésitez pas à proposer une précommande ou pourquoi pas la possibilité de tester le nouveau produit ou service ou la nouvelle fonctionnalité à vos meilleurs clients. Pensez également à créer un bouton d’appel à l’action pour renvoyer vos abonnés à la page dédiée. Bref, faites appel à votre créativité comme il s’agit d’une opportunité pour renforcer vos liens et vos relations.

E-mail de maturation des prospects : Tous les prospects ne sont pas toujours prêts à acheter. D’ailleurs, 70% des leads ne sont pas qualifiés (source : SiriusDecisions). Mais vous aurez cependant tort de les ignorer, car il y a ce que l’on appelle la maturation des leads. Celle-ci consiste à prendre soin des leads qui ne sont pas encore prêts à acheter ce qui permet d’augmenter de 20% les possibilités de vente.

Pour augmenter vos ventes et générer des chiffres d’affaires, vous avez parfois besoin d’envoyer un courriel de maturation des prospects. Vous augmenterez ainsi la conversion des leads non qualifiés en clients fidèles. Autrement dit, vous aiderez les clients potentiels à progresser dans leur décision d’achat et dans l’entonnoir de vente !

L’e-mail permet de maintenir l’intérêt des prospects grâce à du contenu utile et pertinent comme des e-books, des webinaires ou encore des présentations techniques en fonction du profil. Le message doit inclure un rappel des articles restés dans le panier ainsi qu’une offre visant à motiver les clients à acheter.

E-mail de fidélisation : Véritable atout dans votre plan marketing, l’e-mail de fidélisation peut se révéler terriblement efficace si vous arrivez à le maîtriser. Il consiste à diffuser une campagne auprès de vos abonnés ou de vos clients inscrits à votre liste de diffusion, autrement dit à ceux qui ont décidé de faire partie volontairement de votre programme de fidélisation.

L’e-mail de fidélisation permet ainsi d’entretenir une relation de confiance avec vos clients qui ont déjà témoigné leur intérêt pour votre marque par un achat, un abonnement ou une création de compte. Le but est aussi de favoriser la fidélité à la marque grâce une reconnaissance ou un remerciement des clients pour leur confiance ! Il vise par ailleurs à augmenter les chances d’effectuer des achats répétés de vos produits.  

Notre astuce : envoyez des informations pertinentes au bon moment pour préserver la confiance de vos clients !

L’e-mail de fidélisation peut être un message de relance en cas de longues périodes d’absence de réaction de la part de vos abonnés, un e-mail de bienvenue à un nouvel abonné, un message sur une promotion pour inciter à l’achat, etc.

Pensez à des dates spéciales comme Noël, l’anniversaire de votre entreprise ou encore Black Friday pour entretenir votre relation client/marque.  

La newsletter : Enfin, pour développer votre business, pensez aussi à utiliser la newsletter ! C’est un outil de communication basé sur la diffusion d’e-mails réguliers à destination d’une cible définie. Son objectif ? Inciter les abonnés à consulter régulièrement leurs e-mails, qu’ils continuent à les ouvrir.

Le principe est simple : proposer du contenu marketing de qualité susceptible d’intéresser les clients ! Vous pouvez l’utiliser pour proposer des offres spéciales comme les promotions, la participation à des évènements, ou l’achat avant-première, ou encore pour intégrer des contenus marketing par exemple.